Yardım merkezi

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Rezervasyon, fiyatlandırma, alışlar ve yolculuğunuz hakkında bilmeniz gereken her şey — yanıtlandı.

Rezervasyon

Transfer nasıl ayırtırım?

Ana sayfada alış ve bırakış noktanızı, tarihi ve yolcu sayısını girin, bir araç seçin ve bir dakikadan kısa sürede onaylayın. Rezervasyon numaranızla (BT-…) anında bir onay e-postası alırsınız.

Rezervasyon için hesap gerekli mi?

Hayır. Yalnızca adınız ve e-postanızla misafir olarak ayırtabilirsiniz. Rezervasyondan sonra, yolculuklarınızı görüntüleyip yönetebilmeniz için hesap aktivasyon bağlantısı göndeririz — ama bu tamamen isteğe bağlıdır.

Ne kadar önceden ayırtmalıyım?

Tercih ettiğiniz aracı garanti edebilmemiz için seyahatten en az 24 saat önce ayırtmanızı öneririz. Son dakika rezervasyonları da çoğu zaman mümkündür — zamanınız azsa bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın, elimizden geleni yaparız.

Başkası için transfer ayırtabilir miyim?

Evet. Sadece yolcunun bilgilerini ve uçuş detaylarını girin. Onay sizin e-postanıza, onlarınkine ya da her ikisine gönderilebilir.

Onay ve voucher alacak mıyım?

Evet. Anında bir onay e-postası ve referansınız, güzergahınız, şoför buluşma noktası ve iletişim bilgilerinizi içeren yazdırılabilir bir e-voucher alırsınız.

Fiyat & Ödeme

Bir transfer ne kadar?

Fiyatlar sabittir ve aratır aratmaz, güzergahınıza ve aracınıza göre önceden gösterilir. Zam uygulanmaz ve fiyat araçtaki tüm yolcuları ve bagajı kapsar.

Fiyat kişi başı mı yoksa araç başına mı?

Araç başına. Aracın ya da minibüsün tamamını grubunuz için ayırtırsınız — herkes tek bir sabit fiyata birlikte seyahat eder.

Gizli ücret var mı?

Hayır. Gördüğünüz fiyat her şey dahildir: geçiş ücretleri, vergiler, karşılama ve bagaj dahildir. Sonradan eklenen kart ek ücreti ya da havalimanı ücreti yoktur.

Nasıl öderim?

Varışta ödersiniz — doğrudan şoföre nakit ya da kart. Rezervasyonu onaylamak için ön ödeme ya da online ödeme gerekmez.

Ön ödeme istiyor musunuz?

Ön ödeme gerekmez. Yalnızca seyahat ettiğinizde ödersiniz; bu da iptalin risksiz olduğu anlamına gelir.

Havalimanı & Alış

Şoförümle nerede buluşacağım?

Havalimanı alışlarında şoförünüz geliş salonunda adınızın yazılı olduğu bir tabelayla bekler (karşılama). Tüm buluşma talimatları voucher'ınızda ve onay e-postanızda yer alır.

Uçuşum gecikirse ne olur?

Uçuşunuzu ücretsiz takip eder ve alış saatinizi otomatik ayarlarız. Yapmanız gereken bir şey yok — indiğinizde şoförünüz orada olacak.

Şoför ne kadar bekler?

Uçuşunuz indikten sonra cömert bir ücretsiz bekleme süresi sunarız (havalimanlarında genellikle 60 dakikaya kadar); böylece pasaport kontrolünden geçip bagajınızı almaya vaktiniz olur.

Gece geç ya da sabah erken varışlarda durum nedir?

Tatiller dahil 7/24 hizmet veriyoruz. Gece transferleri sorun değildir ve mesai dışı ek ücret yoktur.

Araçlar & Bagaj

Hangi araç tiplerini sunuyorsunuz?

Çiftler için özel sedanlardan, daha büyük gruplar için ferah VIP minibüslere ve midibüslere kadar — hepsi modern, klimalı, tam sigortalı ve profesyonel şoförlü.

Ne kadar bagaj getirebilirim?

Her araç, ayırtırken bagaj kapasitesini gösterir. Genel olarak standart bir araba 3–4 büyük valiz alır; minibüsler çok daha fazlasını taşır. Ekstra ya da büyük boy bagajla mı seyahat ediyorsunuz? Bize bildirmeniz yeterli.

Çocuk ve bebek koltuğu sağlıyor musunuz?

Evet, çocuk ve bebek koltukları sürpriz ücret olmadan talep üzerine mevcuttur. Rezervasyon sırasında çocuklarınızın yaşlarını ekleyin ya da bize yazın; uygun koltukları ayarlayalım.

Tekerlekli sandalye ya da erişilebilirlik ihtiyaçlarını karşılıyor musunuz?

Evet. Rezervasyondan önce ihtiyaçlarınızı bize iletin; konforlu bir yolculuk için uygun bir araç ve yardım ayarlayalım.

Değişiklik & İptal

Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

Evet, değişiklikler ücretsizdir. Rezervasyon numaranız ve yeni detaylarla (saat, uçuş, adres ya da yolcular) bize yazın; güncelleyelim.

İptal politikanız nedir?

Ön ödeme olmadığı için iptal ücretsizdir. Planlarınız değişirse bize bildirmeniz yeterli — kaybedecek bir şey yok.

Şoförümü bulamazsam ne olur?

Voucher'ınızda 7/24 telefon ve WhatsApp numarası bulunur. Hemen bizi arayın; sizi dakikalar içinde şoförünüzle buluşturalım.

Gidiş-dönüş transferi sunuyor musunuz?

Evet. Rezervasyonda 'Gidiş-Dönüş'ü seçin; dönüş uçuşunuza rahat bir zaman payıyla, otel alışınızı da ayarlayalım.

Hâlâ sorunuz mu var?

Ekibimiz 7/24 çevrimiçi ve genellikle bir saat içinde yanıt verir. Her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

WhatsApp